7月29日,苏州轨交5号线开通初期运营“满月”,截至前日,5号线共安全开行列车11708趟次,安全运送乘客276.7万人次,运行图兑现率100%,准点率99.94%。
苏州轨道交通方面介绍,作为江苏省首条全自动驾驶轨交线路,5号线信号更稳定、准点率更可靠、出行更安全,开通1个月以来,乘客们反馈“乘坐体验舒适,在停车靠站、列车起步时很平稳”。苏州轨交集团大力提高“智慧地铁”建设水平,5号线在全国率先实现了数字人民币App购票支付功能、语音识别购票功能,为乘客提供了更多支付选择。
目前,5号线车站均设有“海棠服务驿站”,具备提供爱心轮椅、借伞等10项便民服务功能。在5号线车站站台、站厅出口位置均设置了LCD综合资讯屏,为乘客提供出行路线规划、周边3D街景图像、智能提醒到站等服务。相较之前的轨交车站,5号线车站新增了服务热线直播电话、AED急救设备、母乳哺育室紧急呼救按钮以及第三卫生间儿童洗手池等,对群众需求给予了积极回应。